POLÍTICAS DE PAGAMENTO E CANCELAMENTO

GERAL

Qualquer aumento no preço do trem, passagens aéreas e taxas de entrada entre a data de confirmação e as datas da viagem será repassado ao cliente.
Entenda que há certos riscos envolvidos em férias de aventura, que você deve aceitar por sua própria conta e risco.
A Empresa não será responsável por qualquer doença, lesão ou morte ocorrida durante uma caminhada ou qualquer parte das férias, nem será responsável por qualquer perda não segurada de sua propriedade.
Para isso, recomendamos que você contrate um seguro de viagem de cancelamento.

1. PAGAMENTOS

AJUSTES: Um depósito de US$ 300 por passageiro deverá ser pago após a confirmação da sua viagem para que você possa reservar e pagar antecipadamente os assentos do trem/trilha Inca/taxas de entrada para Machu Picchu.
Se você também estiver reservando passagens aéreas conosco, também exigimos o valor total dos preços das passagens aéreas.
Se você estiver reservando um cruzeiro na Amazônia, também exigimos outro depósito de US$ 500 por passageiro.
O pagamento final deve ser recebido você deve receber o pagamento final do cruzeiro amazônico até 30 dias antes do início da viagem.
O pagamento final do cruzeiro pela Amazônia deve ser recebido 90 dias antes do início do cruzeiro .
Bookings made within 30 days of travel require full payment on confirmation.

GRUPOS: Um depósito de US$ 150 por passageiro deverá ser pago após a confirmação da sua viagem para que você possa reservar e pagar antecipadamente os assentos do trem/permissões da Trilha Inca.
Se você também estiver reservando passagens aéreas conosco, também exigimos o valor total dos preços das passagens aéreas.
O pagamento final deve ser recebido no máximo 60 dias antes do início da viagem.
As reservas feitas até 60 dias antes da viagem exigem o pagamento integral na confirmação.

2. CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES

A Lima Mentor fará todo o possível para ajudá-lo caso você deseje alterar suas providências nos estágios de planejamento da viagem e durante as férias.
No entanto, todas as novas cobranças correspondentes aos novos serviços necessários serão repassadas a você e não haverá reembolso pelos serviços não utilizados.

Se, durante a viagem, você decidir cancelar parte ou toda a viagem ou alterar toda a rota, não haverá reembolso.
Abaixo você encontrará uma tabela que detalha a porcentagem a ser reembolsada em caso de cancelamento por você.

FITS

GRUPOS

*As taxas de entrada para a Trilha Inca não são reembolsáveis.

Em circunstâncias muito raras, a Lima Mentor pode ter que modificar um feriado confirmado antes de você partir. Se a modificação for significativa (ou seja, se for uma alteração do tempo de voo em mais de 12 horas, uma mudança de aeroporto, etc.), você poderá ter que pagar uma taxa de serviço. [except between airports serving the same city], a change of destination or a change to a lower standard of accommodation), Lima Mentor will notify you as soon as practicably possible and offer you two choices: to cancel the trip or part of the trip and receive a full and prompt refund of the unused services, or to accept the alternative, and in case of a change to a lower standard of accommodation to receive a refund for the difference amount between unused and lower accommodation.

Força maior significa circunstâncias incomuns e imprevisíveis fora do controle da Empresa, cujas consequências nem a Empresa nem seus fornecedores poderiam evitar, incluindo, entre outros, guerra, ameaça de guerra, tumulto, conflito civil, atividade terrorista (real ou ameaçada), disputa industrial, problemas técnicos com transporte, maquinário ou equipamento, falta de energia, desastre natural ou nuclear, incêndio, inundação, seca, condições climáticas adversas e nível de água nos rios. Se, como resultado de força maior, a Lima Mentor não puder fornecer uma parte de suas férias após o início e for necessário tomar providências alternativas, os passageiros terão que arcar com o custo dessas providências. Em nenhuma circunstância, a Lima Mentor oferecerá reembolsos para cancelamentos em caso de “Força Maior”.