POLÍTICAS DE PAGO Y CANCELACIÓN

GENERAL

Cualquier aumento del precio del tren, los billetes de avión y las entradas entre la fecha de confirmación y las fechas del viaje se repercutirá al cliente. Por favor, comprende que las vacaciones de aventura entrañan ciertos peligros que debes aceptar bajo tu propia responsabilidad. La Empresa no será responsable de ninguna enfermedad, lesión o muerte sufrida durante una excursión o cualquier parte de las vacaciones, ni de ninguna pérdida no asegurada de tus bienes. Por eso, te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro de viaje de cancelación.

1. PAGOS

FIANZAS: Deberás abonar un depósito de 300 $ por pasajero en el momento de la confirmación de tu viaje para reservar y pagar por adelantado los asientos del tren/las entradas al Camino Inca/Machu Picchu. Si también reservas billetes de avión con nosotros, también te pedimos el importe total de los precios de los billetes de avión. Si reservas un crucero por el Amazonas, también exigimos otro depósito de 500 $ por pasajero. Debe recibirse el pago final a más tardar 30 días antes del inicio del viaje. El pago final del crucero por el Amazonas debe recibirse 90 días antes del inicio del crucero. Las reservas realizadas dentro de los 30 días anteriores al viaje requieren el pago completo en el momento de la confirmación.

GRUPOS: Al confirmar tu viaje, deberás abonar un depósito de 150 $ por pasajero para reservar y pagar por adelantado los asientos del tren y los permisos para el Camino Inca. Si también reservas billetes de avión con nosotros, también te pedimos el importe total de los precios de los billetes de avión. El pago final debe recibirse a más tardar 60 días antes del inicio del viaje. Las reservas realizadas dentro de los 60 días anteriores al viaje requieren el pago completo en el momento de la confirmación.

2. ANULACIONES Y CAMBIOS

Lima Mentor hará todo lo posible por ayudarte si deseas modificar tus preparativos en las fases de planificación de tu viaje y durante el transcurso de tus vacaciones. No obstante, se te repercutirán todos los nuevos cargos correspondientes a los nuevos servicios requeridos y no habrá reembolsos por los servicios no contratados.

Si durante el viaje decides cancelar parte o todo el viaje o cambiar toda la ruta, no habrá reembolsos. A continuación encontrarás una tabla en la que se detalla el % que se reembolsará en caso de cancelación por tu parte.

FITS

GRUPOS

*Las entradas para acceder al Camino Inca no son reembolsables.

En muy raras circunstancias, Lima Mentor puede tener que modificar unas vacaciones confirmadas antes de tu salida. Si la modificación es significativa (es decir, si se trata de un cambio del tiempo de vuelo en más de 12 horas, un cambio de aeropuerto [except between airports serving the same city]En caso de cambio de destino o cambio a un nivel de alojamiento inferior), Lima Mentor te lo notificará lo antes posible y te ofrecerá dos opciones: cancelar el viaje o parte del viaje y recibir un reembolso completo y rápido de los servicios no utilizados, o aceptar la alternativa, y en caso de cambio a un nivel de alojamiento inferior recibir un reembolso por el importe de la diferencia entre el alojamiento no utilizado y el inferior.

Fuerza mayor se refiere a circunstancias inusuales e imprevisibles ajenas al control de la Empresa, cuyas consecuencias ni la Empresa ni sus proveedores podrían evitar, incluyendo, entre otras, guerra, amenaza de guerra, disturbios, contienda civil, actividad terrorista (real o amenazada), conflicto laboral, problemas técnicos con el transporte, la maquinaria o el equipo, corte de electricidad, desastre natural o nuclear, incendio, inundación, sequía, condiciones meteorológicas adversas y nivel del agua en los ríos. Si, por causa de fuerza mayor, Lima Mentor no pudiera realizar una parte de tus vacaciones después de que éstas hayan comenzado y se tuvieran que hacer arreglos alternativos, los pasajeros tendrán que asumir el coste de dichos arreglos. En ningún caso, Lima Mentor ofrecerá reembolsos por cancelaciones en caso de “Fuerza Mayor”.