FAQ
Encuentra respuestas
Encuentra las respuestas a tus preguntas y haz de tu visita una experiencia inolvidable.
Antes del viaje
Ofrecemos salidas diarias garantizadas, asegurando que una vez que reserves una excursión, ésta se realizará independientemente del número de participantes, manteniendo un precio fijo por persona. Pedimos un mínimo de dos participantes por excursión o el pago equivalente a dos participantes.
Nuestros programas incluyen experiencias auténticas y enriquecedoras, como visitas a mercados locales, talleres culinarios, encuentros con artesanos, paseos por barrios históricos y mucho más.
Puedes reservar tu excursión en línea a través de la página dedicada a la excursión que te interesa, o puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.
Por supuesto. Somos especialistas en diseñar rutas personalizadas. Sólo tienes que compartir con nosotros tus intereses y preferencias, y crearemos un recorrido personalizado sólo para ti.
Para verano/primavera (noviembre-abril), recomendamos ropa ligera, protección solar, repelente de insectos, gorra para el sol y calzado cómodo para caminar. Para otoño/invierno (mayo-octubre), sugerimos chaquetas, ropa de abrigo y calzado para caminar.
La seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Colaboramos con guías experimentados y cumplimos todas las recomendaciones de seguridad y sanidad proporcionadas por las autoridades para garantizar una experiencia segura y agradable.
Para la mayoría de los ciudadanos de todo el mundo, basta con un pasaporte válido. Para más información, consulta este enlace: [Consulado de Perú – Información sobre visados: (https://www.consulado.pe/es/londres/tramite/Paginas/Visas/Issuance-of-Tourist-Visa.aspx). Recomendamos contratar un seguro de viaje para mayor tranquilidad.
Te sugerimos que te quedes al menos 3 ó 4 días para explorar a fondo la ciudad, sumergirte en su vibrante atmósfera, saborear su gastronomía y participar en actividades culturales y turísticas.
No te pierdas el Centro Histórico, los barrios de Miraflores y Barranco, el Museo Larco y el yacimiento arqueológico de Huaca Pucllana.
Como en cualquier gran ciudad del mundo, es importante tomar precauciones, evitar las zonas poco iluminadas y salvaguardar tus pertenencias. En general, Lima es segura si actúas con precaución.
La mejor época para visitarlo es durante los meses de verano, de noviembre a abril, cuando hace calor. Sin embargo, Lima goza de un clima suave durante todo el año, con precipitaciones mínimas, lo que la hace apta para viajar en cualquier época del año.
Disfruta practicando surf en las playas de Miraflores y Barranco, volando en parapente, paseando en bicicleta frente al mar, paseando por hermosos parques y zonas protegidas, y observando aves y otras especies de flora y fauna.
El sistema de transporte más eficaz es el “Metropolitano”, que conecta Miraflores y Barranco (donde se encuentran la mayoría de los hoteles) con el Centro Histórico. Hay taxis fácilmente disponibles, así como aplicaciones como Uber.
Estamos comprometidos con la accesibilidad y nos esforzamos por acomodar a todo tipo de viajeros. Aunque algunos recorridos pueden no estar disponibles debido a la naturaleza de las actividades, hacemos todo lo posible por adaptar nuestros recorridos en consecuencia. Ponte en contacto con nosotros con antelación para hablar del programa específico en el que te gustaría participar, y podremos trabajar juntos para atender tus necesidades y garantizar una experiencia memorable adaptada a ti.
Sí, estamos encantados de acoger a bebés menores de 2 años sin cargo adicional. Proporcionamos una silla de bebé sin coste adicional. Si necesitas una canguro o tienes algún otro requisito especial, háznoslo saber y estaremos encantados de satisfacer tus necesidades.
Sí, podemos recomendarte rutas específicas que sean especialmente agradables para los niños. Ofrecemos un 50% de descuento a los niños menores de 10 años y entrada gratuita a los menores de 4 años.
Durante tu estancia en Lima
Te recomendamos que lleves ropa y calzado cómodos para caminar, te apliques protección solar, traigas una botella de agua reutilizable y mantengas la mente abierta para disfrutar plenamente de la experiencia. Para las excursiones en barco o los vuelos, recuerda llevar tu documento oficial de identidad o pasaporte.
No dejes de probar el “ceviche”, plato emblemático de Perú, junto con el “lomo saltado”, los “anticuchos” (corazón de ternera a la parrilla) y postres como el “suspiro a la limeña” o el “picarón”.
Para las visitas a Lima, las cancelaciones realizadas con más de 5 días de antelación dan derecho a un reembolso del 100% (excluidos los impuestos adicionales, principalmente las comisiones de PayPal o de la tarjeta de crédito). Las cancelaciones realizadas entre 5 días y 48 horas antes del inicio del servicio tienen derecho a un reembolso del 50%. No se reembolsan las visitas canceladas con menos de 48 horas de antelación. Para viajes por Perú, consulta nuestra política especial para itinerarios ampliados. Si necesitas alguna consideración especial, estamos abiertos a discutir los detalles contigo.
Si el servicio se interrumpe debido a factores externos como acontecimientos meteorológicos, sociales o políticos, Lima Mentor no puede asumir ninguna responsabilidad. En tales casos, sólo podemos reembolsar los gastos en los que aún no se haya incurrido (como entradas o aperitivos), pero no podemos reembolsar el tiempo reservado para el guía/vehículo.
Aunque Lima Mentor considera este escenario altamente improbable, si se produjera tal caso, te garantizamos la devolución íntegra de tu pago y/o una compensación adecuada según sea necesario.
